来峨眉山却没看到猴子,游客投诉:限期必须给我看到
峨眉山的猴子因彪悍出名
(资料图片仅供参考)
被他们求食追着跑
甚至因此受伤的事例
此前也已经报道过不少
没想到居然还有人
专门到峨眉山就是为了看猴子?!
因为没看到猴子
该游客认为是当地把猴子全部关了起来
竟然拨打当地的12345热线投诉
要求必须看到猴子
……
近日
这条投诉记录截图在网上热传
引发众多网友关注和热议
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图片:网传工单截图
到峨眉山没看到猴子
游客投诉:限期必须看到
网传截图显示,这是四川乐山市心连心服务中心受理的一项投诉记录,标题为“要求8月13日之内必须看到猴子”。
投诉内容显示,来电人是外地游客,反映8月13日专门到峨眉山景区看猴子,但没有看到猴子,认为是当地把猴子全部关起来了,既然关起来就应该公示,并表示收取了猴子挠伤的保险,必须要看到猴子,要求景区把猴子放出来。
这样的投诉
引发了众多网友热议
很多人表示哭笑不得
“猴子都是野生的
怎么可能都关起来?”
“这边建议亲去动物园看猴子!”
↓↓↓
还有部分网友认为
一看就是很无理的要求
根本没必要交办
浪费工作人员的时间和精力
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“12345是政务便民热线,是政府与群众之间的连心桥。”对此,乐山市心连心服务中心相关工作人员告诉记者,该热线5年累计受理群众诉求340余万件,帮老百姓解决了不少难题,但也确实存在部分“看似”不合理的诉求。
该工作人员表示,倾听群众诉求是了解社情民意的重要方式,对于游客和群众反映的问题,不能下意识地就界定是“合理”还是“不合理”。其实,面对所谓“不合理诉求”,更需要耐心做好解释工作。
景区:已第一时间向游客解释
系野生猴群
针对游客“必须看猴”的诉求,峨眉山景区回应称,接到游客投诉在景区未见到野生猴群活动的12345工单后,已经第一时间联系游客进行了解释。
景区内藏酋猴为野生猴群,属国家二级重点保护野生动物,目前主要在清音阁至雷洞坪一带活动。景区尊重和保护野生猴群自有习性、四季活动规律、饮食习惯等,希望游客爱护野生动物、文明观猴。
值得一提的是,今年年初,曾有游客在网络平台吐槽去峨眉山游玩遭遇猴子抢东西还攻击人,并质疑峨眉山猴子攻击性强与景区过度保护有关。
彼时,景区工作人员表示,清音阁猴区“人猴分离”已初见成效,下一步将加强金顶片区猴群管护,逐步实现人猴分离,并呼吁大家尊重野生猴群的生存规律,科学赏猴。(>>>回顾小坊此前报道)
此外,关于游客提及的“猴子挠伤保险”,峨眉山景区回应,实则为人身意外伤害保险,由游客自愿购买,涵盖的不仅仅是被猴子抓伤所需要的理赔事项,还覆盖了游客在景区指定开放旅游区域内全部时间发生的意外死亡、意外残疾、意外伤害医疗保险保障。
(贵阳晚报)
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