潮新闻客户端 记者帮联盟 记者 詹程开 绍兴越城区融媒体中心 李诗佳

6月15日晚上，今年618的新一轮抢购又要开始了，你做好准备了吗？

记者帮联盟618特别策划“关于快递那些事儿”正在进行，（“记者帮”联盟618特别策划①关于快递那些事儿，你有话想说吗？），潮新闻记者帮联盟成员绍兴越城区融媒体中心记者通过采访发现，今年618期间，在绍兴，不少快递都开启了“飞毛腿”模式，而这背后的原因，和快递小哥的努力分不开，同时还有很多用户也给了快递小哥暖暖的关爱。

(资料图)

图片来源：视觉中国

“今年感受最深的，就是快递速度很给力，购物的体验感很棒！”

孙先生回忆说，他在5月31日晚上8点付完尾款后不久，购买的电子产品物流信息就显示已经出库了，“本以为要2天时间，没想到第二天早上9点，快递包裹就已经送到了手上。”

从付尾款到收到拆包使用，仅仅用了一个晚上的时间。

在这高效率的包裹运输背后，是快递员们在岗位上加班加点的坚守，他们马不停蹄地把一个个包裹送到了大家手中，每一天都是“飞毛腿”模式，给用户带去了更快更好的体验。

早上6点，天刚蒙蒙亮时，顺丰快递员陈建苗已经开始了一天的工作，分拣、消毒、理货、上车。

“618期间，快递的派送量是比较大的，没有固定的下班时间，都是忙完再回家，有时候晚上8点多回家，就已经算比较早的了。”陈建苗说，自己每天收件和派件的快递在150-170件左右，是日常工作量的三至四倍。

“虽然公司也从其他区域调派快递员来帮忙，但有些路线他们都不熟悉，肯定只有自己加油干的。”为了提高效率，陈建苗也想了很多办法，按区域理货、精确到楼栋及单元门，加快送货时效等。“虽然最近快递的工作量增加了，但我们送货的速度还是要与原来一样，给客户的服务质量不能下降。”

临近中午，快递驿站的门口几位小哥正在休息中，6月的天气，还是挺热的。

邮政快递员张荣擦着汗水告诉记者，“这几天一到中午，气温都挺高，像我们的快递都是送货上门的，碰到一些老小区内，没有电梯，小件和中件的快递包裹送一下还好，有时候碰到一些大件，特别是比较重的物品时，真的是有点吃力。”

张荣头上裹着的毛巾，已经被汗水浸湿，但他毫不在意地擦擦汗说：“我们辛苦一点没关系，这是我们的责任，只要能将大家需要的快递第一时间送达，解决他们的燃眉之急，我就很开心了。”

张荣这番话，也道出了炎热天气下奔波在大街小巷所有快递员的心声。

送货上门，服务到家，在打通包裹“最后一公里”的背后，离不开每一位快递员的辛勤付出。

在618电商大促期间，不但有尽心尽责的快递员，也有不少暖心的客户。

“618期间，快件包裹多，相对应的退货也变多了。”快递员周周说，现在退货的商品都是要上门取件的，“有些体贴的客人会帮忙把包裹拿下楼，有时候天气热，还会给瓶水喝，那一刻，确确实实有被客户温暖到。”

周周还说，“昨天碰到一位收件人，家里面只有老奶奶在，刚巧快递是个油烟机，我就扛了包裹爬三楼。送到后，老奶奶热情地让我进去吃西瓜，弄得我还挺不好意思的。能得到客户的认可，也是一种成就感。” 

据国家邮政局监测数据显示，截至5月31日，今年我国快递业务量已达500亿件，比2019年达到500亿件提前了155天，比2022年提前了27天。当前，面对“618”大考，绍兴越城各大快递企业把提高配送时效、提升快递服务、精准调配运力作为服务保障重点，让快递物流跟上“618”促销节奏，不断提升市民消费体验。

今年618期间，你有关于快递的困扰、吐槽吗？或者遇到了让你感动、惊喜、抓狂、哭笑不得的快递小哥，欢迎在评论区留言或者通过记者帮平台（报料平台）告诉我们。

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